两位客人之间发生的事

一间安静的房间很容易拍得好看，却很难一直维持。以下是上一位客人离开、下一位客人到来之间真正发生的事，写下来，供你监督。

重新整理房间

床单、毛巾与发带每位客人都更换，没有例外——不会因为“看起来没用过”而重复使用。护理床、头枕、推车，以及护理过程中触碰过的所有台面，都会在下一位客人进门前清洁完毕。排班为此留出时间；宁愿稍微延后，也不压缩这一段。

工具与器具

一次性物品真的只用一次，并在结束时当着你的面丢弃。可重复使用的器具在每次使用之间清洁并妥善收纳；无法达到这一标准的工具，我们根本不会放在工作室里。

产品的取用

产品会为每位客人分装到干净的小盘中，而不是反复从共用的瓶罐里取；接触过肌肤的东西绝不放回容器。开封日期有记录，超过可用期限的，即使瓶子里还剩很多也会丢弃。

双手，以及什么时候不上班

每次护理前后都洗手，需要手套的项目一律使用手套。团队成员身体不适就不上班——这是一条长期规定，不是忙碌早晨里临时权衡的事。我们对客人也提同样的请求：身体不适请改期，我们不会让你为难。

局部试用与记录

部分项目需要在正式开始前做一次小面积试用；若适用，我们会在咨询时说明并安排。用在你身上的东西、以及你告诉我们要避开的内容，都会写入记录，让下一次从已知的事实开始。

若有任何不对劲

请告诉我们，过程中或结束后都可以——房间太凉、力道太重、某个产品在你肌肤上感觉不对。说出来对我们来说毫无难处，而我们宁愿听到，也不愿你忍着。